Gut zu wissen
Häufige Fragen
Was Leute vor dem Bestellen wissen wollen — kurz beantwortet. Fehlt etwas, schreib mir an der@emefka.com.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?
Jedes Stück wird erst gedruckt, wenn du bestellst. Bis es versandfertig ist, dauert es bis zu 14 Tage; danach ist das Paket innerhalb Deutschlands meist ein bis drei Tage unterwegs. Sobald es verschickt ist, sage ich Bescheid.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands 9,99 € pro Bestellung, ab 60,00 € Bestellwert kostenlos. Die Abholung in Neckarsulm kostet nichts.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, in Neckarsulm. Wähle im Warenkorb „Abholung", dann fallen keine Versandkosten an. Sobald dein Stück fertig ist, melde ich mich mit einem Termin.
Versendest du auch ins Ausland?
Im Moment nur innerhalb Deutschlands. Für andere Länder schreib mir vorher kurz an der@emefka.com.
Aus welchem Material sind die Stücke?
Fast alles aus PETG: zäher als das verbreitete PLA und unempfindlicher gegen Feuchtigkeit und Wärme. Was draußen bei Sonne und Frost stehen soll, drucke ich aus ASA. Bei jedem Stück steht, woraus es ist.
Kann ich die Farbe wählen?
Ja. Alle Kürbisse gibt es in Orange, Braun, Grau oder Weiß. Bei den Dosen wählst du Deckel und Unterteil getrennt, also zum Beispiel einen grauen Hut auf einem braunen Stiel. Die Fotos zeigen jeweils ein Beispiel; gedruckt wird in den Farben, die du auf der Seite des Stücks auswählst. Der Preis hängt nicht von der Farbe ab.
Sind die Dosen lebensmittelecht?
Nein. Zwischen den gedruckten Schichten liegen feine Rillen, in denen sich Reste festsetzen können, und die Teile sind nicht für den Kontakt mit Lebensmitteln geprüft. Verpackte Süßigkeiten sind kein Problem; loses Naschwerk bitte nur auf eigene Verantwortung.
Sieht mein Stück genauso aus wie auf den Bildern?
Es ist dasselbe Stück, aber kein Zwilling. Jedes Teil wird einzeln gedruckt, deshalb sind feine Schichtlinien zu sehen, und Farbton oder kleine Details können leicht abweichen. Einige Bilder im Laden sind digital in Szene gesetzt, damit man die Stücke in ihrer Umgebung sieht.
Kann ich ein Stück zurückgeben?
Ja. Für alles, was regulär im Laden steht, gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ausgenommen sind nur Stücke, die ausdrücklich als Sonderanfertigung gekennzeichnet sind. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Machst du auch Sonderanfertigungen?
Auf Anfrage, ja — schreib mir, was du dir vorstellst. Stücke, die eigens für dich gestaltet oder beschriftet werden, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen; das steht dann auch dabei.
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Dann schreib mir. Geht ein Teil zu Bruch, drucke ich es nach, oft nur für den Preis des Materials. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.
Wie kann ich bezahlen?
Bezahlt wird über den Zahlungsdienst Stripe. Welche Zahlarten angeboten werden, siehst du auf der Bezahlseite. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein; ich bekomme sie nicht zu sehen.
Wer steckt hinter dem SCHMELZTIEGEL?
Ein kleiner Laden aus Neckarsulm, betrieben von Lenalu.Kreativ (Lena Körner). Gedruckt wird vor Ort in kleinen Mengen, und jedes Teil geht vor dem Verpacken durch die Hand. Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.